Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào

Tại g990e, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp – từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money – được xử lý theo chính sách này.

Mã hóa SSL cho mọi giao dịchKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa tài khoảnBảo vệ thông tin ví điện tửHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
g990e Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư tài khoản

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính chuẩn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Liên hệ trực tiếp qua cửa sổ chat trong tài khoản. Đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ. Nêu rõ loại yêu cầu – xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xóa – để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Trung tâm tài khoản

Một số tùy chỉnh quyền riêng tư như tắt cookie không thiết yếu hoặc cập nhật thông tin liên lạc có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.

CAM KẾT BẢO MẬT

Cách g990e xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị rò rỉ hay lạm dụng. Mọi kết nối đến sảnh chơi đều chạy qua SSL. Thông tin giao dịch qua ví điện tử chỉ được xử lý trong hệ thống nội bộ và không chuyển cho bên quảng cáo.

Mã hóa toàn trình

Dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ luôn được mã hóa SSL. Kể cả khi truy cập trên điện thoại, kết nối vẫn được bảo vệ ở cùng tiêu chuẩn.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie thiết yếu giữ bạn đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi yêu cầu xóa tài khoản được xác minh, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi quản lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Những thông tin này cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch nội địa an toàn.

Không. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mã PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví của bạn không đi qua và không được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Sau khi xác minh yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hoạt động.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý tại các khu vực được phép.